Các điều khoản này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng ứng dụng July Spa. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.
1. Tài khoản và điều kiện sử dụng
Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm cho hoạt động trên tài khoản của mình. Bạn không được giả mạo người khác, sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống và người dùng khác.
2. Đặt lịch và cung cấp dịch vụ
Khách hàng lựa chọn dịch vụ, kỹ thuật viên, thời gian và địa chỉ phục vụ. Lịch hẹn chỉ được xác nhận khi kỹ thuật viên chấp nhận trên hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin trước khi gửi và phối hợp liên lạc để thực hiện lịch hẹn.
Thời gian, giá và khả năng phục vụ có thể thay đổi theo kỹ thuật viên, khu vực và tình trạng thực tế. July Spa có thể điều chỉnh hoặc huỷ lịch trong trường hợp bất khả kháng, an toàn hoặc có dấu hiệu gian lận.
3. Thanh toán, gói đăng ký và tự động gia hạn
Các giao dịch mua trong ứng dụng được Apple App Store hoặc Google Play xử lý theo điều khoản thanh toán của nền tảng tương ứng. Giá hiển thị tại thời điểm xác nhận giao dịch là giá áp dụng.
Gói July Spa Pro có thể tự động gia hạn cho đến khi bạn huỷ. Khoản phí gia hạn được tính theo chu kỳ của gói qua tài khoản cửa hàng ứng dụng. Bạn có thể quản lý hoặc huỷ đăng ký trong phần cài đặt tài khoản App Store hoặc Google Play. Hãy huỷ ít nhất 24 giờ trước khi chu kỳ hiện tại kết thúc để tránh phát sinh phí kỳ tiếp theo.
Việc hoàn tiền do Apple hoặc Google xem xét theo chính sách của nền tảng nơi bạn đã mua.
4. Huỷ lịch và hoàn tiền dịch vụ
Khách hàng có thể huỷ các lịch đủ điều kiện theo trạng thái hiển thị trong ứng dụng. Điều kiện phí huỷ hoặc hoàn tiền, nếu có, sẽ được thông báo trước khi áp dụng. Giao dịch mua gói qua cửa hàng ứng dụng không được xử lý hoàn tiền trực tiếp bởi July Spa.
5. Quy tắc ứng xử
Khách hàng và kỹ thuật viên phải giao tiếp tôn trọng, cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ pháp luật. Nghiêm cấm quấy rối, phân biệt đối xử, nội dung bất hợp pháp, gian lận, xâm phạm quyền riêng tư hoặc cung cấp/yêu cầu dịch vụ nhạy cảm ngoài phạm vi July Spa.
6. Tin nhắn và nội dung người dùng
Bạn chịu trách nhiệm về tin nhắn, hình ảnh và tệp mình gửi. Bạn xác nhận có quyền sử dụng nội dung đó và cho phép July Spa xử lý nội dung trong phạm vi cần thiết để truyền tải, lưu trữ, hỗ trợ, bảo mật và giải quyết khiếu nại.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
Tên, biểu tượng, giao diện, phần mềm và nội dung do July Spa cung cấp thuộc quyền của July Spa hoặc bên cấp phép. Bạn chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân theo chức năng của dịch vụ và không được sao chép, sửa đổi, bán lại hoặc khai thác trái phép.
8. Giới hạn và tạm ngừng dịch vụ
Chúng tôi cố gắng duy trì dịch vụ ổn định nhưng không bảo đảm hệ thống luôn liên tục hoặc không có lỗi. July Spa có thể tạm ngừng tài khoản vi phạm, gây rủi ro an toàn, gian lận hoặc ảnh hưởng nghiêm trọng đến người dùng khác. Trách nhiệm của July Spa được giới hạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
9. Quyền riêng tư
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tuân theo Chính sách quyền riêng tư của July Spa.
10. Chấm dứt và xoá tài khoản
Bạn có thể ngừng sử dụng hoặc yêu cầu xoá tài khoản trong ứng dụng. Việc chấm dứt không loại bỏ các nghĩa vụ đã phát sinh trước đó, bao gồm giao dịch, tranh chấp hoặc nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật.
11. Thay đổi điều khoản và pháp luật áp dụng
Điều khoản có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi của dịch vụ hoặc pháp luật. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận bản cập nhật. Điều khoản được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
12. Liên hệ
Nếu có câu hỏi hoặc khiếu nại, hãy dùng mục July Spa hỗ trợ trong ứng dụng hoặc gửi email tới support@spavn.vn.